セレック治療後のフロスの引っかかり。再製作と返金について
 ふうせんごや さん 女性
2015-05-13 08:53:00
セレック治療後のフロスの引っかかりで何度かご相談させて頂いた者です。


『経緯』

1・左上7番 左下7番6番 右下7番6番 とセレック治療した隣接面全てにフロスの引っかかりを確認し、治療した院長に訴えたが、

「引っかかりはない、歯の形状だ」

とだけ言われ治療せず終えた。


2・再度、やはり引っかかりが気になるので話し合いに言った。

院長

「こちらではこれ以上何も出来ないので、第三者に診てもらってください。
そこで引っかかりが確認できたら全額返金しますので、治療もしてください。」




3・紹介状を持って大学病院で診てもらったら、引っかかりや段差を確認したが先生の所見は

「許容範囲内であり問題はなく治すには再作成になり、また歯を削り、こちらでやっても引っかかりが全く治るかは断定出来ない。
また妊娠中ということで再治療するのであれば落ち着いたその後に、もしかしたら気にならなくなるかもしれないし。」

と セラミックの素材等で多少の段差が出ると説明して頂きました。

そしてこの結果を手紙に書いて貰ったのですが

  
4・個人病院に電話でこの事を告げました所、

「治療したら返金します。
その際は手紙持って来てください。」




さて、ご相談です。

第三者に診てもらい、許容範囲内ではありますが引っかかりを確認しました。
紹介状を書いて貰った時、院長は

「そこで引っかかりが確認できたら全額返金しますので、治療も
してください。」

と言いました。

この場合、全額返金してくれるのでしょうか?
やはり治療しないと返金してもらえないのでしょうか?



私的には許容範囲内と言われても院長から引っかかりの説明を聞いてないし、これまでのひどい対応で信用がありませんし、セレックについて説明があれば治療してなかったかもしれない。

引っかかりは一生なくなりません。
後悔で一杯です。


また、病院からしたらクレームを付けているように思っているとも
思います。
5年保証の為に検診に行く事も難しいです。
このまま保証も諦め別の病院に代える他ないのでしょうか?


そして、引っかかりは再製作しかないのでしょうか?


どうぞアドバイスをお願いします。






 
加藤デンタルクリニック(横浜市中区)の加藤です。

>この場合、全額返金してくれるのでしょうか?
やはり治療しないと返金してもらえないのでしょうか?

残念ですがそれは、行った歯科医院に聞かなければ分からないですね。


>5年保証の為に検診に行く事も難しいです。 このまま保証も諦め別の病院に代える他ないのでしょうか?

そうですね、なかなか話し合いが上手くいかないようですと、通院は困難なきがしますね。
その場合は返金されて、納得がいく歯科医院が見つかればベストですね。

その時は良く治療内容を相談されると今度は同じ状態にはなりにくいと思います。


>そして、引っかかりは再制作しかないのでしょうか?

診てみないと分かりませんが、もしかすると引っかかりの部分を研磨する事で済むこともあるかもしれないですので、相談はされてみても良いと思います。
2015-04-29 09:08:28

この相談の詳細情報
このページは歯チャンネル提供のリンク機能を使用して、原文より一部抜粋したものです。
全ての質問文と回答を見る際は、原文をお読みください。
原文を見る セレック治療後のフロスの引っかかり。再製作と返金について
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